Ürünler siparişe istinaden üretime alınmakta olup iade kabul edilmemektedir.Müşteriler yalnızca değişim hakkına sahiptir.

Değişim yapılırken kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.

Değişim yapılacak ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da ambalajı / kutusu zarar görmemiş veya tahrip edilmemiş olup, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle eksiksiz şekilde gönderilmelidir. 

Satın aldığınız ürünü bize geri göndermenizin ardından tarafımızca incelemesi yapılır.

Ürünün değişimi yapılabilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin değişimi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

Ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrolleri ardından en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır. İade ve değişim işlemlerinizi üye girişi yaparak "Siparişlerim" bölümünden "Sipariş Detayları" kısmından takip edebilirsiniz.

E-POSTA: info@gaina.com.tr